ご利用ガイド

お買い物の流れ

【買い物かご~ご注文】

ご希望の商品詳細画面の【カートに入れる】をクリックし、ご購入手続きへと進みます。

ご注文者様情報、お届け先様情報、決済方法など必要な情報をご入力いただき、注文を確定してください。

【ご注文内容の確認】

正常にオーダーが完了しましたら、InFRAMEのシステムよりご注文内容の詳細が記載された「自動送信メール」が届きます。

もし届かない場合は、メールアドレスの入力間違い、または迷惑メールフィルター等で受信がブロックされている可能性がございます。

その際はお手数ですが、Contactフォームよりお問い合わせください。

【ご入金と発送】

コンビニ決済をご選択の場合、ご入金確認後にもシステムより確認メールが自動送信されます。

商品の発送準備が整い次第、発送完了の自動メールとともにお届けいたします。

(ご入金確認後、3営業日~14日ほどで発送いたします。※発送日は商品によって異なります。詳しくは各商品ページにてご確認ください)

【お届け日時について】

ご希望がある場合は、注文時の備考欄にご記入いただくか、発送前にショップのメッセージ機能よりお気軽にご相談ください。

特にご指定がない場合は、準備が整い次第最短で発送させていただきます。

送料について

商品やお届け先の地域によって送料が異なります。

送料の詳細については、各商品ページをご確認ください。

お支払いについて

<支払方法>

以下2点の決済方法をご利用いただけます。

・クレジットカード(Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover)

・コンビニ決済(ファミリーマート / ローソン / ミニストップ)

<支払時期およびご注意点>

クレジットカード: 商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

コンビニ決済: コンビニへの代金のお支払いを以てお支払いが確定いたします。

※ご注文から「3日以内」にお支払いの確認が取れない場合、システム上自動的にキャンセルとなってしまいますのでご注意ください。

返品について

商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限ります。
お客様のご都合による返品はご遠慮頂いております。
不良品に限りご連絡ください。

※当店のフラワーアレンジ品は一つ一つ手作りで制作しています。

制作並びに梱包は注意深く行っておりますが、デリケートな素材を使用しておりますので、発送中の振動により花びらや葉が落ちてしまうことがございます。

その際は大変お手数ですが、必要に応じてご自身でボンドやグルーガン等でつけ直して頂きますよう、お願い申し上げます。

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